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よくあるご質問
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国内印刷と中国印刷の違いは？仕上がりの差はありますか？
価格だけでなく納期にも違いがございます。
国内印刷は6営業日〜、中国出力は14営業日〜となりますが国内印刷よりも比較的安価となります。国内印刷の印刷メディアは防炎認定品というところも大きなポイントです。仕上がりの差についてはほとんどございませんのでご安心ください。
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送料は商品代に含まれますか？
基本的には送料無料となっております。
ただし屋外用バックパネルに関しては梱包数などの関係で別途送料を申し受けます。また一部離島への発送及び巻き梱包、時間指定の場合も、別途送料を申し受けますので、ご了承のほどお願いいたします。
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色味に注意が必要なクライアントなのですが、色校正は出来ますか？
有償となりますが可能です。
原寸サイズのデザインを50cm角にトリミングし、実際に使用するメディア（生地）へ印刷します。印刷する箇所はご連絡いただければ対応いたします。本機校正の価格は50cm角1枚／7,700円（税込）となります。
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バックパネルの布地が汚れた場合は洗濯出来ますか？
防炎認定品かどうかによって扱いに違いがあります。
防炎性能の無い印刷メディア（生地）は、中性洗剤をご使用の上洗うことは可能です。漂白剤入りの洗剤や柔軟剤の使用は避けてください。またドライクリーニングはご利用いただけません。防炎認定品のメディアは防炎性能が落ちてしまいますので、洗濯は出来ませんのでご了承のほどお願いいたします。
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バックパネルの布地に折りたたみジワが目立つのですが、何か改善策はありますか？
スチームアイロンを掛けていただくと、シワを伸ばすことが出来ます。
アイロンはデザイン印字面の裏面から当て布をして掛けてください。またこれから屋内用バックパネルの購入をご検討の方は、別途有料で印刷メディア（生地）を巻いた形で梱包・発送するサービスも承っております。
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写真撮影時にフラッシュを使用すると反射しますか？透けますか？
屋内用バックパネルの印刷メディア（生地）は、フラッシュによる色飛びの心配はございません。
屋内用バックパネルに使用するトロマットという布素材は、壁面に設置するような場合では透けずにきれいに表示が可能です。ただし背景がガラス貼りで自然光が入ると若干透けて見える場合がございます。また照明器具の位置によっては、本体の骨組み部分が影となって見えてくる場合もありますのでご注意ください。
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以前本体＋印刷メディアセットを購入しましたが、デザインの部分だけを新しく作りたいのですが？
交換用メディアとしてご発注いただけます。
他社製の同様の商品をお持ちの場合は、本体サイズが微妙に異なっている場合もございますので、あくまで弊社で運営のサイトよりご購入いただいた方のみ交換用印刷メディアのご注文を承っておりますので、ご了承のほどお願いいたします。
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本体フレームのみの購入は出来ますか？
本体のみでの販売は致しておりません。
当サイトでは本体フレームと印刷メディアを別々のところで購入すると、実際に使用する際にきれいに設置できなくなる恐れもあるため、品質を担保する意味でも本体＋メディアセットという販売方法とさせていただいております。例外として以前購入いただいた商品が破損して、修理が不可能だと判断した場合に限り、代替品として本体のみをご購入いただけます。
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以前に購入した本体が壊れてしまいました。修理は出来ますか？
バックパネルに関しては補修用のアルミフレームをご購入いただけます。
アルミフレームに関してはご自身で交換・修理が可能ですが、他の商品や破損内容によっては弊社に一度お送りいただき、確認して修理費のお見積りをいたします。また修理が不可能だと判断した場合には、替わりの本体をご購入いただく場合もございます。詳しくはお問い合わせください。
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上記以外に不明な点などございましたら、「お問い合わせフォーム」にてお願いいたします。
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